帮助中心 · 路径与使用

入口找不到的时候,三步之内解决

赛程在哪一栏、榜单入口在第几格、提醒从哪儿关掉——华体会体育端被问得最多的就是这些具体的事。下面按六个主题写成能照着做的步骤,每一张展开后都不会超过三步。

深色背景上排列的六个抽象主题图标与编号,对应帮助中心的六个问题分组
六个问题分组,从查赛程一直到联系客服

路径演示

盯着一支球队,从首页到赛程只要三步

改版之后这条路径比上一版少了两步。以前要先进列表页再逐级往下翻,现在在首页写下队名,就能直接落到它的赛程上。

  1. 01

    在首页写下队名

    首页顶部有搜索框,输入球队简称或者拼音首字母,两个字就会给出候选。

  2. 02

    选中它

    点一下候选里的球队名,这条赛程会固定到时间轴最左侧,不会被别的场次挤走。

  3. 03

    下次直接看

    再打开首页时它还在原位。想看这支球队最近几场的比分,点开单场详情就行。

从首页搜索到球队赛程详情的三段式路径连线示意图,每一段标出操作位置
从首页搜索到赛程详情,中间不再经过列表页

常见问题

六组问题,就地打开

左边是分组,右边是答案。点开哪一条,就看那一条的三步操作。

01

查赛程与关注球队

4 条
今天有哪些比赛,从哪儿开始看?
  1. 打开首页,赛程时间轴就在品牌区下方,默认停在今天。
  2. 在时间轴上左右拖动,选到你关心的日期。未来一周都在同一根轨道上。
  3. 点开任意一场,能看到对阵双方、开赛时间、轮次和场地。
怎么把关注的球队固定在最前面?
  1. 在首页顶部输入球队简称,两个汉字就会出候选。
  2. 从候选里选中它,这条赛程会固定到时间轴最左侧。
  3. 下次打开首页它还在原位,不用再搜一次。
赛程里能看到哪些具体信息?

每场比赛的主要信息有开赛时间、主客对阵、轮次和场地。点进单场详情,还能看到这支球队最近几场的比分和胜负走势。

搜不到某支球队怎么办?
  1. 先用联赛筛选,确认这支球队本赛季是否在参赛名单里。
  2. 把队名换成简称或者拼音首字母,再搜一次。
  3. 还是找不到,就把队名和你想看的赛事发到咨询通道。
02

榜单入口与视图切换

4 条
榜单在页面的哪个位置?
  1. 主导航第二栏就是榜单栏目,首页往下第三屏也能看到榜单卡片。
  2. 卡片右上角写着当前赛季,点进去默认停在积分榜。
积分榜、射手榜、连胜榜和对阵历史怎么切?

榜单页顶部有四个胶囊按钮,点一下换一个视图,当前选中的那个会亮成青柠色。切换视图不会丢掉你正在看的赛季。

排名多久刷新一次?

比赛日跟着比赛结果实时跳动,非比赛日在固定时段统一校准一次。榜单顶部会显示最近一次更新的时间。

榜单能往回看多久?

可以往回翻 5 个赛季,比分、排名、射手和对阵记录都在。切赛季的入口在榜单页右上角。

03

苹果版资讯通道

4 条
苹果版资讯通道从哪里进?
  1. 从导航进入通道与栏目页。
  2. 页面最上方就是通道入口,点开后有公告、比分和赛程变更三类内容。
我的手机系统能正常打开吗?

通道已经完成 iOS 16 到 iOS 18 的适配,近三年发布的主流机型都能正常打开,横屏和竖屏都可以用。

通道里的提醒怎么调?
  1. 在通道页面里找到提醒设置。
  2. 按需要勾选比分变化、赛程变更、公告发布三类提醒。
  3. 不想接收的时候,把总开关关掉,改动立刻生效。
换了新手机还要重新设置一遍吗?

要的。提醒设置跟着设备走,换机之后重新进一次通道,把开关再打开就恢复使用。

04

公告与赛事专栏

4 条
最新的赛事公告在哪儿看?

赛事专栏页顶部是公告区,按发布时间从新到旧排列。首页的公告条也会同步最新的几条,点进去落在同一条公告上。

想找某个联赛的赛后复盘?
  1. 进入赛事专栏页,顶部一排就是联赛标签。
  2. 点一下你要的联赛,列表会只留下这条线的文章,杯赛和洲际赛事在旁边两个标签里。
  3. 往下翻往期列表,或者用页内搜索直接打关键词。
公告能按条件筛吗?

公告栏目支持按联赛、按时间和按关键词三种筛选方式,三个条件可以叠着用,筛完的结果点标题直接进正文。

专栏的内容多久更新?

每个赛季持续跟进 30 余项赛事,每周出 12 至 18 篇长文。遇到密集赛程会拆成单场速览和整轮综述两组,方便你按时间挑着看。

05

历史数据回看

3 条
想看上个赛季的比分,从哪儿翻?
  1. 在榜单页或者球队页的右上角找到赛季切换。
  2. 选到你要的那个赛季。
  3. 页面自动切成该赛季的比分和排名。
按球队、按赛季、按赛事类别,三种回看入口该用哪个?

认准一支球队就用按球队;只记得是哪一年,就用按赛季;想横向比较同一项赛事的历届情况,用按赛事类别,它会把各个赛季排成一列。

历史数据能追到多久以前?

可以回溯 5 个赛季,涵盖比分、排名、射手与对阵记录四类内容。翻完想回到当下,点右上角的“本赛季”就回来了。

06

联系与反馈

3 条
多久能得到回复?

每天 7×12 小时都有在线咨询响应,比赛日会延长到赛事结束后两小时。晚间提交的问题,第二天上班后按顺序答复。

提问时带上什么信息更快?
  1. 你打开的是哪个页面,把地址栏里的内容一起复制过来。
  2. 涉及哪支球队、哪一场比赛,或者哪个赛季。
  3. 你操作到哪一步停住了,有截图的一并附上。
发现内容写错了去哪儿说?

发邮件到 contact@sports-mobile-huatihui.com.cn,标题写明“内容纠错”,正文带上页面地址和具体情况。也可以打客服电话 400-5649-4966。

节奏与提醒

内容什么时候到位,提醒由你自己开关

公告、战报、复盘,各走各的时段

  • 公告

    开赛前 24 小时内集中发布,赛程和场地有变动会随时补发。

  • 战报

    比赛结束后 30 分钟出简版,1 小时内补齐技术数据。

  • 复盘

    赛后次日到第三日之间发布,焦点场次排在最前。

赛事延期或者数据接口有波动的时候,公告会把调整后的时间一并写上,你不用反复刷新。

通知与提醒,三下改完

  1. 从导航进通道与栏目页,打开苹果版资讯通道里的提醒设置。
  2. 按需要勾选比分变化、赛程变更、公告发布三类提醒。
  3. 想把它们停掉,把总开关关上就行,改动立刻生效。

提醒设置跟着设备走,换新手机之后重新打开一次就恢复使用。

还没解决

把问题发过来,带上这几样能省一轮来回

  1. 01你打开的是哪个页面,把地址栏里的内容一起复制过来。
  2. 02涉及哪支球队、哪一场比赛,或者哪个赛季。
  3. 03你操作到哪一步停住了,有截图的话一并附上。